“ 16.06.2025 tarixibdə işləyir. Heç cürə əlaqə saxlaya bilmirəm neçə gündür ”
“ Salam oğlum hər iki gözündən keratakonus xəstəliyinə görə əməliyyat olub onu hərbiyə gedə bilırmi? ”
“ Tib bacı sı kursu bitirmişəm iş axtarıram geri dönüş etsə çox sevinərəm xaiş 🫶🏻 ”
“ Online xidmət edir siz? Birdə online qiyməti nə qədərdir ”
“ Qanın və sidiyin ümumi analizi neçiyədi? ”
“ Böyrək donoru olmaq istəyirəm ”
“ Salam sizdə 6 yaş uşadan analiz götürülür və qanın ümümi analizi birdə koalaqrammanın kiçik panelllərini qiymətin öyrənmək isdəyirdim ”
“ Mene esmıra qehremanova ve Sestrası Rena Xanımın elaqe nomresi lazımdı ”
“ Salam. Xaçmaz şəhərindəki filialınıza tez tez müraciət edir və xidmətdən məmnun qalırıq. Təklifim var : Xaçmazdan 25 km şimalda Nabran _Quba _Qusar yolunun üstündə yerləşən Xudat şəhərində yaşayır və dörd mühüm yol ayrıcında yerləşən və gündən günə inkişaf edən bu böyük şəhərdə filialınızın olmamasına təəssüflənirəm. Təzə təmirli və hər mərtəbəsi 35 kv.m. olan iki mərtəbəli obyektim var. Xudat şəhərinin yaridan çox əhalisinin yolunun üstündə və təmirdən sonra tezliklə istifadəyə veriləcək Xudat dəmir yolu stansiyası ərazisində yerləşən obyektimin ətraf yaxınlığında apter yoxdur və bu qədər əhali dərman üçün Xudat -Xaçmaz yolunun üstündə yay yana fəaliyyət göstərən apteklərə üz tutmalı olurlar. Münasib qiymətə obyektimi aptek fəaliyyətiniz üçün icarəyə verərdim. Əlaqə nömrəm : 050 299 14 19. ”
“ Mən, Mahilə Babazadə,qeydiyyatda olduğum 1 nömrəli Şəhər Poliklinikasının Travmatologiya şöbəsinin müdiri və həkiminin qeyri-peşəkar davranışından və pasiyent hüquqlarımın pozulmasından şikayət edirəm. Hadisə 10.03.2025-ci il tarixində baş vermişdir və mən sizdən bu məsələ ilə bağlı ciddi tədbir görülməsini tələb edirəm. Məsələnin mahiyyəti 05.03.2025-ci il tarixində Elmi-Tədqiqat Travmatologiya və Ortopediya İnstitutunda ayağımın travma alması səbəbilə həkim müayinəsindən keçmiş və həmin gün gipsə qoyulmuşdur. Həkimlər mənə bildiriblər ki, gips minimum 20 gün müddətində qalmalı və hər hansı tibbi müdaxilə yalnız həkim nəzarəti altında aparılmalıdır. Bundan sonra mən qeydiyyatda olduğum poliklinikaya bu haqda məlumat verdim və sahə həkimim mənə evə baxış keçirdi. Müayinə zamanı vəziyyətimlə tanış oldu və müalicənin nəzarətdə olması üçün travmatologiya şöbəsinə yönləndirilməli olduğumu söylədi. Mən həkimin evdə müayinəni davam etdirməli olduğunu düşündüyüm üçün soruşdum ki, niyə məhz mən xəstəxanaya gəlməliyəm? Bu zaman mənə bildirildi ki, həkimin evə gəlməsi üçün 35 manat ödəniş etməliyəm. Ancaq bu ödənişin hansı əsasla tələb edildiyi izah edilmədi. Mən isə bu ödənişi ödəmək istəmədiyim və ya ödəyə bilmədiyim üçün məcbur qalıb anamla birlikdə xəstəxanaya getdim. Taksi tutaraq poliklinikaya gəldim və travmatologiya şöbəsində növbəmi gözlədim. Həkimlə görüş və qeyri-etik davranış Növbə çatdıqdan sonra anam və sahə həkimi ilə birlikdə travmatoloqun otağına daxil olduq. Həkim mənim ayağıma baxmadan ilk olaraq “Ayağınızı yerə qoymamalısınız” dedi. Mən isə “Siz məni bura çağırmısınız” deyə cavab verdim. Bu zaman o, kinayəli və iynəli tərzdə “Sizə deyilməyib ki, gəzməyin, sadəcə ayağınızı yerə qoymayın deyilib. Çəliklər olur, onlardan alın və istifadə edin” dedi. Mən isə bildirdim ki, anam xadimə işləyir, bizim belə bir imkanı yoxdur. Həkim isə mənim sözlərimi tamamilə qulaqardına vuraraq öz işinə davam etdi. Və həkim otağında olduğum müddət ayaq üstə qaldım.Daha sonra 10-15 dəqiqə poliklinikanın dəhlizində gözlədim və həkim gəlib anamdan arayışı sahə həkiminə aparmasını istədi. Bildirdi ki, arayış yalnız 3 gün uzadılacaq və 3 gündən sonra yenidən poliklinikaya gəlməli olduğumu bildirdi.Mən isə bu vəziyyətdə hər 3 gündən bir necə xəstəxanaya gedəcəyimi soruşdum. Həkim isə heç bir empatiya göstərmədən, tam biganə şəkildə “Gəlməlisiniz, yoxlamalıyam” dedi. Daha sonra isə arayışın ayın 12-dən sonra 10 gün müddətinə uzadılacağını bildirdi. Mən həkimə yenidən izah etməyə çalışdım ki, mənim ayağımın nəzarət müddəti 25 mart tarixinə qədər təyin edilib və bu müddətdə mənə uyğun şərait yaradılmalıdır. Ancaq o, yenə də eyni tonda danışaraq “məzələnərkdən mənim beynim yetmir" kimi qeyri-etik ifadələr işlətdi. Şöbə müdirinin müdaxiləsi və qeyri-etik münasibət Mənim bu cavabımdan sonra anam həkimin davranışına əsəbiləşərək “Bunu haradan gətiriblər?” deyə sual verdi. Bu zaman otaqda başqa bir şəxs “O, Almaniyada oxuyub, oradan gəlib” deyə cavab verdi. Daha sonra şöbə müdiri (adının Elçin olduğunu düşündüyüm şəxs) gəldi və vəziyyəti soruşdu. Mən ona bütün baş verənləri izah etdim. O isə “Həkim sizə arayışı 22 mart tarixinə qədər uzadacağını bildirib” dedi. Halbuki, travmatoloq mənə tam başqa söz demişdi. Mən isə həkimin sözlərini təkzib edərək həqiqəti bildirdim. Bu zaman şöbə müdiri səsini yüksəldərək “Sən bura dava etməyə gəlmisən? Gəlmisənsə, söz davasına girək” dedi. Mən isə bir daha sakit şəkildə “Səsinizi aşağı salın, danışıq mədəniyyətiniz olsun” deyə cavab verdim. Bu zaman o, “Sən özün mədəniyyətsizsən” deyərək mənə qarşı açıq şəkildə hörmətsizlik etdi. Pasiyent hüquqlarımın pozulması və tələblərim Azərbaycan Respublikasının “Pasiyent hüquqları haqqında” qanununa əsasən, hər bir vətəndaş tibbi xidmətlərə bərabər çıxış hüququna malikdir. Bundan əlavə, pasiyent tibbi heyətdən etik normalara uyğun davranış gözləmək haqqına sahibdir. Mənim tibbi yardım almaq hüququm pozulmuş, həkim və şöbə müdiri tərəfindən qeyri-etik münasibət göstərilmişdir. Bundan başqa, məndən həkimin evə gəlməsi üçün 35 manat tələb edilməsi, pasiyentlərdən rüşvət tələb edilməsi kimi yozula bilər ki, bu da ciddi qanun pozuntusudur. Bütün bunları nəzərə alaraq, mən aşağıdakı tələblərin yerinə yetirilməsini istəyirəm: 1. 1 nömrəli Şəhər Poliklinikasının travmatoloqu və şöbə müdiri barədə ciddi intizam tədbiri görülməsini tələb edirəm. 2. Pasiyentlərə qarşı etik qaydaların pozulmasına görə həmin şəxslərin yazılı izahat verməsini və ictimai şəkildə üzr istəməsini tələb edirəm. 3. Şikayətim araşdırılmadığı və tədbir görülmədiyi təqdirdə, məsələni daha yüksək instansiyalara – Səhiyyə Nazirliyinə, TƏBİB-ə və müvafiq hüquq-mühafizə orqanlarına təqdim edəcəyimi bildirirəm. Nəticə Mənim əsas istəyim odur ki, ölkəmizdə tibbi xidmətlər və həkim-pasiyent münasibətləri etik və hüquqi çərçivədə həyata keçirilsin. Bir pasiyent olaraq mənim hüquqlarımın pozulması, maddi imkanlarımın nəzərə alınmaması və mənə qarşı qeyri-etik davranış göstərilməsi qəbuledilməzdir. Bu məsələ ilə bağlı ədalətli araşdırma aparılmasını və müvafiq tədbirlərin görülməsini tələb edirəm. ”
